GÜVENCE VE İADE POLİTİKASI

İptal ve İade Koşulları

Eurocars Şanlıurfa Rent A Car olarak esnek, şeffaf ve müşteri odaklı iptal ve iade şartları sunuyoruz.

Hızlı İptal Özeti

Araç teslim saatinden 48 saat öncesine kadar kesintisiz ve ücretsiz iptal hakkı. 24-48 saat arası %50 iade, 24 saatten az kala yapılan iptallerde ise iade yapılmamaktadır.

1. Rezervasyon İptal Koşulları

Yaptığınız online veya telefon destekli rezervasyonların iptal süreçleri zaman dilimlerine göre şu şekilde düzenlenmiştir:

48 Saat ve Üzeri: Araç teslim saatine 48 saatten daha fazla süre kala yapılan iptallerde ödediğiniz tutarın tamamı kesintisiz iade edilir.
24 - 48 Saat Arası: Teslimata 24 ila 48 saat kala yapılan iptal taleplerinde ödenen tutarın %50'si iade edilir.
24 Saatten Az / No-Show: Teslimata 24 saatten az süre kala yapılan iptallerde veya araç teslim alınmadığı durumlarda (gelmeme / No-Show) ücret iadesi yapılmaz.

2. İade Süreci ve Geri Ödeme Zamanı

Onaylanan iade talepleriniz, ödemeyi gerçekleştirdiğiniz yöntem (Kredi Kartı, Havale/EFT) üzerinden işleme alınır. İade edilen tutarın bankanıza bağlı olarak hesabınıza yansıma süresi ortalama 3 ila 5 iş günü sürmektedir.

3. İptal ve Destek İletişimi

İptal ve değişiklik taleplerinizi hızlı bir şekilde yürütmek için Karaköprü ana şubemizle veya 7/24 destek hattımızla iletişime geçebilirsiniz.

📞 İletişim / WhatsApp: 0553 643 44 44 | ✉️ info@eurocars.com.tr

📍 Merkez Ofis: Narlıkuyu Mah. 113. Cd. No:15/A, 63100 Karaköprü / Şanlıurfa
📍 Şubelerimiz: Haliliye Şube (Şair Şevket Mah.) | GAP Havalimanı İç Hatlar | Alanya Şube (Şekerhane Mah.)
📞 7/24 Destek Hattı: 0553 643 44 44